青海西宁市局（公司）：“两师”队伍凝聚内训合力
更新时间：2025-04-03
近年来，青海省西宁市烟草专卖局（公司）以做好做强“兼职培训师”和“导师”这“两师”队伍为抓手，推动人才队伍建设提质增效。
“这种分享授课的感觉真是太好了！不仅能把自己的知识经验告诉身边的同事，在与同事交流的过程中，还能找到自己哪些方面存在不足。”近日，西宁市局（公司）青年兼职培训师代泥泥从讲台上下来，意犹未尽地说。
“怎么样让大家喜欢你的培训？怎么样让大家学到有用的东西？怎么样让大家在工作中用到所学的知识？”在西宁市局（公司）针对兼职培训师开展的培训中，讲师对大家提出三个问题。这三个方面也是西宁市局（公司）对兼职培训师授课技巧和能力提出的核心要求。
西宁市局（公司）自组建兼职培训师队伍以来，由初期的24名初级兼职培训师发展到现在的45名兼职培训师，其中高级3人、中级4人、初级38人。
为支持和鼓励干部职工加入兼职培训师队伍，西宁市局（公司）制定印发了兼职培训师管理办法，从选拔、聘任、晋级、激励四个方面建章立制、推波助力。为提高兼职培训师能力，他们运用“理论+实践”“参与式教学+分组互动”的方式，连续3年举办兼职培训师能力提升培训班，着重培养兼职培训师开发课程体系、制定课程规划、输出课程主题的能力，并分业务条线以“客户服务规范”“规范卷烟营销”和“工作流程化标准化”为主题，分组开展球速体育课件制作竞赛，检验学习成果。
为实现精准授课，他们探索兼职培训师“约课”模式，通过人事部门提供课程菜单、干部职工自主约课的形式，搭建兼职培训师资源自选平台，实现了兼职培训师资源共享共用。为加强授课过程管理，他们建立兼职培训师队伍动态调整机制，对符合条件的及时晋级奖励，对考核不合格的按退出机制进行处理，着力打造一支素质高、能力强的兼职培训师队伍。
“案卷做完以后，一定记得要复核该案件的证据提取、法律适用、程序逻辑是否正确。”有着十多年专卖工作经验的郭全超细心指导着新员工张汀。这是西宁市局（公司）开展“导师工作制”助力新员工成长成才活动的一个缩影。
“导师工作制”是西宁市局（公司）关爱、帮助新员工成长成才的一个重要途径，也是有效配置人才资源、建强人才队伍的一个重要举措。依托“导师工作制”，他们让政治素质过硬、业务能力精湛的老员工与新员工结成“师徒”关系，通过言传、手帮、身教，帮助新员工更快地转变思维角色、熟悉工作业务、提高专业水平。
在制度机制上，西宁市局（公司）制定印发“导师工作制”管理办法，明确导师任职资格条件、工作职责、激励办法等，进一步规范导师带教行为。在过程跟进追踪上，要求导师每年年初制定年度带徒目标和培养计划，在生活上传递关爱、在业务上全过程指导帮教，传授工作思路、方法和经验；徒弟在入职第一年每月写工作日志，总结当月工作完成情况及所思所悟，同时检视存在的不足并制定下月计划；人事部门按季度追踪导师带教情况，及时调整纠偏、发布通报，对好的经验做法进行宣传推广。在考核评价上，人事部门适时组织召开导师座谈会，广泛征求意见建议并及时改进；年底开展导师徒弟双向评价、优秀导师评选等，进一步激发导师带教积极性，更好地帮助新员工各项综合素质得到快速提升。
“自己人”更清楚自己单位的情况，“自己讲”更接地气且贴合实际，“自己教”更能让新人成长进步。“两师”队伍之间互通有无、相辅相成，既摆脱了对外部师资的依赖，缩减了企业人力成本，又使得企业内部人才不断成长，逐步成为各业务条线精英骨干、行家里手。西宁市局（公司）表示，将持续抓实“两师”队伍建设，逐步形成内训辅导合力，让“萌新”茁壮成长，让“金子”灿烂发光。
