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　　2025年5月11日17:30 - 20:30，在对外经济贸易大学举办公开课，聚焦乳品、商业地产、免税零售三大行业忠诚度营销破局之道。公开课结合MBA实践球速体育网站课程，以行业头部企业实际挑战为切入点。如认养一头牛需升级会员体系挖掘用户价值；融创商业要构建B2B2C会员生态；中免集团需打破场景局限实现线上线下转化。课程具有行业洞察价值，剖析共性难题与思路；围绕核心维度构建方法论框架；通过案例展示忠诚度营销全链路优化。适合企业高管、市场运营等相关人士及MBA学员、职场人士参加。

　　关联问题：乳品行业如何深挖会员价值？商业地产怎样构建会员生态？免税零售如何提升用户粘性？

　　在经济增速放缓、竞争环境日趋严峻的背景下，企业如何通过忠诚度营销实现可持续增长？本次公开课聚焦乳品、商业地产、免税零售三大典型行业，以行业头部企业面临的实际挑战为切入口，深入解析如何通过创新忠诚度营销策略推动业务突破。

　　本节公开课不仅是对本学期MBA《忠诚度营销与会员营销》实践课程内容的深入总结，更是将理论与实际案例紧密结合，透过企业真实难题，探索忠诚度营销在不同商业场景中的实践路径。

　　认养一头牛--从“流量红利”到“用户价值深挖” 挑战：当前乳品市场竞争激烈，同质化产品严重，品牌忠诚度易被价格战冲击。认养一头牛瞄准30-45岁女性高价值用户，如何升级传统会员体系，深度挖掘会员价值并建立牢固的品牌情感连接，成为其业务增长关键。

　　行业延伸：面对消费品行业整体增速放缓，品牌如何实现精准化的用户分层运营，通过情感化奖励设计和精细化服务，将短期的促销行为转化为长期的品牌忠诚与会员价值增长？

　　融创商业--从“租金依赖”到“生态赋能” 挑战：商业地产的传统模式以租金为主，直接运营C端会员难以产生立竿见影的收入增长，如何通过会员体系有效赋能B端商户，构建稳定、可持续的B2B2C会员生态体系，成为融创商业迫切解决的问题。

　　行业延伸：在消费渠道多元化的今天，如何通过会员营销建立商户与平台的协作生态，以数据驱动精准赋能，从而从单一“流量变现”模式转型为“价值共创”的生态模式，实现整体业绩的提升？

　　中免集团--从“线下爆点”到“全生命周期运营” 挑战：免税零售高度依赖线下旅游场景，消费者离岛后复购率低迷，线上渠道难以通过价格竞争激活会员的持续消费。中免集团如何打破场景局限，通过会员运营及权益设计有效实现线上线下的用户转化与持续消费，成为其突破业务瓶颈的关键。

　　行业延伸：在零售业态面临转型升级的背景下，如何通过稀缺权益与跨界合作等创新手段，打造用户终身价值，提升私域流量的粘性和忠诚度？

　　行业洞察： 深入剖析乳品、商业地产和免税零售三大行业的独特挑战，透过典型案例揭示消费品、服务业与零售行业面临的共性难题与解决思路。

　　围绕“数据驱动”、“生态协同”、“体验升级”等核心维度，构建忠诚度营销的战略地图，帮助企业从策略制定到落地执行实现闭环。

　　通过实际案例，展示如何设计会员分层体系、构建情感化奖励、利用B端资源整合，实现忠诚度营销的全链路优化。

　　本课程面向企业高管、市场总监、运营负责人、品牌策略师、商业分析师，以及关注忠诚度营销与用户运营的MBA学员与职场人士开放，欢迎来贸大MBA课堂体验、学习。

　　* 文章为作者独立观点，不代表MBAChina立场。采编部邮箱：，欢迎交流与合作。

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