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　　技能人才是实施创新驱动发展战略的宝贵资源，是促进产业转型升级、推动高质量发展的重要支撑。近年来，江苏烟草商业系统坚持以人为本理念，突出“培养人、尊重人、发展人、关爱人”，深入实施人才赋能工程，积极为广大技能人才成长成才创造条件，引导高技能人才立足岗位深耕不辍、精业笃行、勇于创新、追求卓越。江苏烟草商业系统广大技能人才传承发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，自觉追求“干一行爱一行，专一行精一行”，在岗位上为企业高质量发展贡献更大力量。本期“亮点纵览”，让我们走近四位代表人物，了解他们的先进事迹。

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　　清晨八点，阳光照在办公桌上，江苏省烟草专卖局（公司）销售处主任科员周慧已伏案工作。作为负责营销网建工作的骨干，每天一早查看分析全省卷烟市场数据是她的一个工作习惯。

　　1985年出生的周慧，是营销战线年进入烟草行业，十八年来，她从基层一线做起，先后从事客户服务、市场分析和品牌培育工作。从最基础的拜访零售户，到参与营销网建、平台运营等工作，凭借不懈努力，她一步一个脚印成长为基层单位副经理，后进入江苏省局（公司）销售处工作。岗位在变，工作地点在变，始终不变的是她对营销工作的敬畏与热爱。

　　唯有深耕市场、服务客户，才能筑牢发展根基。服务客户的过程，不仅提升了周慧的沟通能力，更磨砺出她敏锐的市场洞察力。

　　2014年，周慧被调到南京市烟草专卖局（公司）营销中心工作。舞台变大，挑战升级。她需要更强的统筹谋划与创新破局能力。一个现实难题很快浮现：南京市局（公司）客户经理采集市场信息的工作流程较为复杂，效率相对低下。周慧意识到技术变革的必然性。当时，图片识别商品技术尚属前沿。她迎难而上，主导推广“手机背夹库存盘点”模式，从技术选型论证到实地测试，全程参与。最终，经过优化的盘库模式成效显著：作业时间缩短31.62%，差错率下降7.94个百分点。

　　2017年，周慧以科室负责人的身份重回营销一线。两年后，积累了丰富经验的周慧又回到南京市局（公司）营销中心，迎接她的是全新的工作：平台运营、雪茄烟营销……尤其是运营“金丝利·通·家·号”中的“南京金丝利”微信公众号，对她来说是不小的挑战。周慧以“归零心态”加强学习。她的案头经常堆满专业书籍，手机浏览的都是行业兄弟单位的先进经验。凭借这股钻劲，仅仅半年时间，“南京金丝利”微信公众号活跃度指标一举跃居全省烟草商业系统前三名。这次成功为她后来承担更重要的数字化转型任务打下基础。

　　“数字化转型能助力品牌培育更加精准，让终端生态更加丰富。”在周慧看来，数字化转型绝非简单的工具升级，而是一场深刻的重塑价值链、赋能营销网建工作高质量发展的变革。而助力数字化转型，人才支撑是关键。

　　周慧注重在实践中发挥“传帮带”作用。她所带领的团队实现100%持证上岗，高级技能人才比例持续攀升。“要仰望星空，更要脚踏实地。向下扎根愈深，向上生长愈茂。”正是基于这样的理念，周慧带领的团队被南京市总工会授予五一巾帼标兵岗称号。

　　当荣获首批行业技能大师的喜讯传来，周慧感受到的是沉甸甸的责任：“这是一个新起点。”

　　“慧”心如炬，这束光，既照亮了她十八年如一日的坚实足迹，也映照着营销数字化转型的未来征程。在营销这片充满希望的沃土上，周慧正以“求解”的信念、“创新”的思维奋勇前行。

　　夏日深夜，江苏烟草商业系统苏州区域物流中心技改现场的灯还亮着。技术部副主任陆丹蹲在分拣线旁，面前图纸上的管线被标注得密密麻麻。对她而言，这样的加班，自2020年区域物流技改启动后是常事。从一线操作员到技术部副主任，这个技术能手，十四年扎根物流一线，用“办法总比困难多”的韧劲，书写着新时代劳动者的奋斗答卷。

　　当苏州区域物流中心就地技改的文件得到国家烟草专卖局的批复后，无例可循的探索压力以及疫情带来的不确定性成为苏州区域物流中心需要面临的问题。作为工艺设备组成员，陆丹没有犹豫。“办法总比困难多。”陆丹斩钉截铁地说。随后，陆丹一头扎进专业知识中，边学边干，与设计、建设、监理各方实时沟通，细致推敲每一个环节。

　　为了一个最关键的招标文件，她和小组成员把施工图纸前后改了12个版本。深夜的远程连线成为常态，物流中心的每一个角落都留下了陆丹奔波的足迹——拿着图纸，反复测量比对。“那时候加班是常态。”工艺设备组组长说，彻夜明亮的灯光下，总有陆丹的身影。伏案钻研，咬紧牙关不服输，最终，“硬骨头”被一一啃下。

　　“陆丹是我们的主心骨。有她在，课题质量就有保障。”QC小组成员的话语里满是信任与肯定。从现场作业流程到工艺质量管理，她由浅入深，将精益的种子深深植入物流工作的土壤。在她和团队的精心耕耘下，15个QC课题、10个精益案例在行业、省市层级的竞赛评选中获得佳绩，四项成果获国家专利授权。

　　她以党员的担当，在自我精进的路上从不松懈。2016年，她挤出时间全力复习，不到两个月成功考取在职研究生。2017年，她考取QC中级诊断师证书。2023年，烟草物流师二级证书再次证明了她深厚的专业功底。2023年，以陆丹名字命名的首个省级技能大师工作室应运而生。“带出一支过硬的队伍。”这份责任，陆丹始终铭记在心。

　　她常说：“技术要传给更多人才能更有价值。”在她的带动下，苏州市烟草专卖局（公司）先后有18人考取各级物流师证书，团队参加全省烟草商业系统物流管理技能竞赛获得第一、第三、第四名。

　　如今，在陆丹技能大师工作室里，年轻人总喜欢围着她请教问题。她毫无保留地传授经验知识，坚持每年开发内训课程，在知识的沉淀与转化中，大师工作室培育出多名高级、中级、初级内训师。“陆丹给的方向与建议都很准。”同事们的赞誉，是对她专业能力的最好肯定。在她的感召和指导下，团队成员踊跃投身技能竞技场，相继包揽江苏烟草商业系统物流竞赛及苏州烟草商业系统竞赛的重要奖项。“陆丹是并肩作战的战友，更是传道授业的老师。”身边的一位同事这样说。在共同奋斗中，陆丹技能大师工作室获江苏省工人先锋号称号。

　　探索脚步从未停歇。2022年以来，随着区域物流发展新格局逐步形成，陆丹持续聚焦提升区域物流效能，积极推动业务研修与技能推广，紧紧围绕工商一体化目标，紧扣卷烟库存周转关键点进行攻关。她开发的提高苏州市场沪产烟库存周转次数课题和构建沪产烟苏州区域物流越库模球速体育式课题，将精益改善向更深层次推进。同时，作为烟草行业高技能带头人，她敏锐捕捉到数字化转型的机遇，潜心钻研人工智能技术，利用人工智能算法，研制高速线烟包智能查错方法，再次将创新成果推向行业前沿。

　　拼得一身形容瘦，但留华彩复何求。当同事问她为何总这么拼时，她指着分拣线上高速运转的设备说：“你看这些机器，停一秒就可能影响整个配送链。我们干物流的，就得像齿轮一样，咬得住劲，转得动轮。”从技改现场的“铁娘子”到创新团队的“领路人”，一路走来，陆丹用实干勾勒出新时代劳动者的剪影。

　　如今，一体化、智慧化、绿色化的现代物流新蓝图正在苏州区域物流中心徐徐展开。怀着一片丹心，陆丹在平凡岗位上默默耕耘，为她所热爱的事业，向阳绽放，尽展风华。

　　“莫在迷茫中虚掷时光，要在扎根处积蓄生长的力量。”在2023年江苏烟草商业系统新进职工入职培训班上，连云港市烟草专卖局（公司）卷烟营销中心副经理张瑶分享了自己的成长感悟。这既是她对年轻同事的殷殷寄语，也是自己十余载风雨兼程的生动注脚。

　　言为心声，行必践之。从2013年初入烟草，到如今连云港市局（公司）卷烟营销中心独当一面的副经理，张瑶以十年如一日的坚持，在平凡岗位上刻下奋斗者不凡的青春年轮。

　　基层土壤最能催生坚韧的根系。入职后，张瑶在灌南县烟草专卖局（分公司）深深扎下根。担任团支部书记时，她牵头创立“奋进·出彩”青年学习社，让“青年大学习”和“青年沙龙”成为青年员工成长的平台。一本本学习笔记、一次次思想碰撞，最终化作累累硕果：多名青年迅速成长为业务骨干，她所在的团支部获得江苏省五四红旗团支部称号，青年学习社被评为市级示范型青年学习社。张瑶自己也获得了江苏省优秀共青团团支部书记和连云港市三八红旗手等称号。

　　攀登的目光，始终投向更辽阔的天空。秉持“以赛促学、以赛促干”原则，张瑶将竞赛舞台化作淬炼本领的平台。2020年，她主动请缨踏上行业烟草制品购销职业技能竞赛的征程。备赛期间，张瑶深知“纸上得来终觉浅”，竞赛场上的真功夫源于市场一线的真知。只要紧张的集训一结束，她便立刻背上笔记本，与客户经理并肩深入市场，用纸笔记录思考，用脚步丈量责任。那些密密麻麻写满走访心得与业务思考的笔记，成了她攀登技能高峰最坚实的阶梯。最终，她在行业第四届烟草制品购销职业技能竞赛中勇夺第四名，并获得烟草行业技术能手称号。

　　称号在肩，责任在肩。在全省烟草商业系统首批青年科技创新人才评审会上，张瑶郑重承诺：“深植工匠精神，激扬创新活力，勇担示范引领之责。”因为这份承诺，她常常带领团队深入市场调研，在繁杂的数据和客户的需求中抽丝剥茧，找到工作突破点。这份耕耘换来了丰厚的回报：她牵头编写的加盟终端陈列手册获评全省烟草商业系统“精益十佳”成果；主导设计的“商品展示柜”等三项创新成果获国家实用新型专利授权。

　　攀登者从不觉山高路远。2023年，张瑶参与编制全省客户服务行为规范指引，2024年，张瑶主笔编写全省烟草商业系统市场经理、客户经理岗位工作规范。那段日子，她带领团队开展头脑风暴，针对框架、职责、痛点反复推敲打磨，经常从早到晚连轴转。这份凝聚集体智慧与心血的成果最终荣获全市烟草商业系统创新成果一等奖，并在全省烟草商业系统推广。2025年，她作为核心成员投身全省烟草商业系统营销现场会筹备工作，牵头研究“1+N”客户服务应用矩阵课题，为提升客户服务质效持续贡献智慧力量。

　　“要给学员一碗水，自己得有一桶水。”张瑶始终铭记这朴素的道理。当张瑶营销大师工作室挂牌成立时，“以培训强技能，以竞赛育人才”的誓言便印在她心上，更体现在她每一次倾囊相授的行动中。

　　她将赛场实战的宝贵经验与所学理论知识深度融合，参与修订行业教材烟草制品购销员（二级）专业知识，让教材更贴近实际；连续两年担任烟草制品购销员职业技能等级（二级）江苏考点培训讲师，用生动案例和深入浅出的讲解，点燃学员求知的热情；担任2024年第六届全省烟草商业系统营销技能竞赛教练团队负责人，精心备赛，助力团队一举夺得团体一等奖和5项个人奖的佳绩。

　　今年备赛第七届全省烟草制品购销职业技能竞赛，她连续出差，身体疲累，但还是毅然放弃休息日，挤出时间给学员上课；冲刺阶段，她采取“一对一”精准辅导模式，从笔试到面试，从技巧到心态，她毫无保留地传递经验。当团队最终蝉联团体桂冠并包揽个人前三名时，获得一等奖的选手路丰源由衷感叹：“她是我们的金牌教练。每当迷茫或遇到瓶颈时，她总能带着丰富的经验和敏锐的洞察力，为我们提供最及时、最精准的指导，带领我们突破自我，最终站上最高领奖台。”两年间，她辅导的学员相关认证通过率、高技能人才比例位居全省烟草商业系统首位，“培养一个、带动一批”的“传帮带”效应持续放大。

　　巾帼不让须眉，柔肩亦能担起千钧重任。张瑶用“干一行、爱一行，专一行、精一行”的信念，在基层沃土扎根生长，于竞赛熔炉中百炼成钢，以创新实践勇立潮头。她手中密密麻麻的笔记、培训时的循循善诱，无不印证着一个朴素而深刻的道理：匠心之路没有捷径，唯有以热爱为犁，以汗水浇灌，方能在时代原野上收获青春硕果，于无声处绽放出属于奋斗者的芳华。

　　夜色如墨，办公桌上的台历已翻至2025年6月，距离2008年那个从武汉大学法学院走出来的夏天，已经过去了整整十七个春秋。从专卖一线工作人员到江苏省烟草专卖局（公司）首席技师，从法律硕士到专卖条线专家，宿迁市烟草专卖局（公司）政策法规处处长陈永栓用“永”不停歇的求知精神与“栓”在一线的钻研韧劲，在烟草专卖领域勇攀高峰。

　　2008年夏天，手持管理学学士和法律硕士学位证书的陈永栓站在了人生十字路口。彼时卷烟打假战线急需专业人才，陈永栓毅然投身专卖一线。“这个店的许可证快到期了，得提醒办理延续。”跟着前辈走市场，他在笔记本上详细记下师傅的提醒以及店铺的情况，标注出周边学校、居民区的距离。三个月时间，他对辖区300余户零售户的经营情况了如指掌。凭借专业知识，他捧着烟草专卖法逐条对照案例，把法律条文翻译成稽查员能听懂的“白话指南”。

　　为补齐法律实操方面经验不足的短板，2013年，他成为宿城区人民陪审员。五年间，百余场庭审让他对法律适用等问题有了更深刻的认识。“改变自己，追求卓越。”陈永栓笔记本扉页上的这句话激励着他一路翻山越岭、勇攀高峰。当全省首批信用管理师资格认证启动时，他通宵研读新规，成为宿迁烟草首批入库专家。从三级专卖管理师到一级专卖管理师，再到被聘为江苏省局（公司）首席技师，他的每一步都走得扎实。

　　“有难题，找永栓。”在宿迁烟草经常能听到这样的话。他经手的案卷入选行业优秀卷宗。他连续四年为参加全省烟草商业系统技能鉴定的考生授课，带队完成三级专卖管理师题库建设，培养的青年骨干获评行业技术能手。他先后入选中国烟草网络学院专卖分院专家库、行业管理诊断专家库、行业优秀技能人才库，在更广阔的天地发挥专业优势，服务行业发展。

　　面对新的挑战，陈永栓主动领题，勇挑重担，积极探索卷烟零售户信用评价体系建设可行路径。他立下军令状，白天扎在零售户店里讲政策，跟着稽查队员跑执法；晚上在办公室挑灯夜战，逐条梳理法律法规，总结经验，破解难题。半年时间，他跑了100多家零售店，鞋底磨薄了，人也更瘦了。

　　他将研究成果以论文、创新课题、课程等形式呈现。他撰写的《新型监管机制下卷烟零售户信用建设探析》论文在《江苏烟草研究》发表；主导开发的卷烟零售户信用评价体系三问课程为信用监管工作提供了理论支撑；独创提炼出的“五项信用+”和“五步工作法”工作机制，为卷烟零售户信用评价体系建设提供了参考，助推企业信用监管搭上信息化的列车，显著提升了监管效率。

　　面对新情况，陈永栓带队连续驻守校园周边商铺三个月。2021年，陈永栓带队，联合相关部门在全省率先查处电子烟违法违规案件，并开出全省首张向未成年人销售电子烟的罚单，其文书范本在全省专卖条线推广。针对许可证清理整治工作，他提炼的“333工作法”在全省专卖条线推广。

　　陈永栓笔耕不辍，8篇论文在省级核心期刊上发表。由他指导和担纲的课题接连获奖，其中《缩短涉烟案件现场执法平均时长》获2023年行业QC成果发布一等奖，《构建问卷星辅助文书复核模式》获2024年行业QC成果引进应用奖。

　　岗位流转，初心如磐。而今，42岁的陈永栓重整行装，坚定的目光，已投向下一座等待被征服的山峰。