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探路东南亚市场:机遇蓝海与本地化挑战突围

更新时间:2025-09-28

  在全球经济格局风云变幻的当下,东南亚市场以独特的区域市场特征和持续增长的潜力,吸引着众多中国企业的目光。如果把东南亚看作一个整体市场,有着巨大的营商优势:,中国跃居印尼第二大外资来源国,印尼政府也出台政策鼓励新能源车、电子产品等领域巨头建厂,营商环境友好。

  过去几年,中国企业的出海也从多区域试水逐步走入区域深耕,作为出海首站的东南亚,新加坡基于稳定的政治环境和开放的经济政策,成为建立全球视野的“战略高地”。而作为“得印尼者得东南亚”的超级市场,印尼是中国企业家们全球化征程的“实战场”。近几年,在东南亚也涌现出一批有着优秀本地化实践的企业,如海底捞(全球最大的直营火锅品牌、印尼门店超100家)、富途(东南亚华人金融科技首选平台)、Shopee(东南亚最大的互联网企业)、OPPO(东南亚智能手机市场前三甲,线家)、极兔J&T Express(东南亚最大快递企业之一)等。

  今年,腾讯学堂远洋计划-全球业务创新营也首次将印尼纳入游学版图。2025年8月10日至14日,远洋四期开启了第二模块新加坡和印尼游学之旅,希望通过「宏观政经视野构建」、「中观区域产业市场探究」、「微观本土化实践案例共享」、「前沿科技新知探索」四个模块的学习,深入东南亚这块出海热土,探讨经验、探索机遇。

  近几年全球政治经济局势风云变幻,尤其特朗普重返白宫后,大家对于解读宏观局势的诉求也愈加强烈。新加坡国立大学战略与政策系教授、中文EMBA学术主任傅强老师认为,分析宏观经济不能只看短期波动,要综合考量经济增长的主要驱动力,当前全球关税问题一定程度上代表了时代运行的规律,因此不仅要看到世界动态的「是什么」,也要看到暗潮涌动的运行机制背后的「为什么」。

  当前全球面临贸易壁垒抬高、地缘政治冲突影响全球化供应链、各国和地区收入分配失衡等几大核心问题,原有的多边治理体系已经难以适应新的经济形势。而随着关税的不确定性逐渐消退,中国企业家可以做些什么来积极对抗风险呢?第一,尽快适应新的贸易秩序和经济秩序,增强应对不确定性的能力;第二,积极开拓国际市场,通过出海实现本地化发展,尊重本地文化,为当地带来价值,以应对日益复杂的国际贸易环境和经济民族主义的兴起。

  成汉通老师讲述了新加坡的建国历程、国家发展及其成功要素,特别是李光耀的领导作用与国家治理理念。新加坡从独立时一穷二白的小国家发展为发达国家,离不开有优势的地理位置、精英治国的理念与保持国际合作的开放性。企业经营和国家治理一样,坚持长远规划、任人唯贤,并构建开放、透明、高效的制度体系,才能在复杂的国际经济形势下寻找新的市场需求和发展空间。

  ATM capital创始人屈田把今天的出海类比于大航海时代的风险投资,二者本质上都是高风险高回报的分散投资。他指出,东南亚、拉美等新兴市场蕴藏着巨大的增长潜力,但中国企业出海也面临多重挑战,比如业务负责人未能深入本地市场、合作伙伴选择不当、照搬国内模式、忽视线下渠道建设等陷阱。屈田认为,“出海+智能化”将是未来十年最大的机会之一,选择高天花板的大赛道并All in本地化是成功的关键。并且在全球化的过程中,企业主需要保持长期主义、不盲目烧钱、专心做好品牌化、重视线下渠道。

  在此次东南亚之行拜访的企业中,既有从中国走向全球的企业如富途、海底捞、OPPO,也有生而全球的企业如Shopee、极兔J&T Express,也有在本地诞生的超级企业如GoTo、金光集团。企业的“本土性”取决于在当地的扎根深度以及是否为当地创造了实实在在的价值。正如印尼前贸易部长冯慧兰所说:“在印尼,只要你把根扎进这片土地,你就是椰子树下的自己人。”

  富途集团高级合伙人、高级副总裁徐礼认为,金融行业的品牌信任是难点,因此本地化聚焦的是品牌信任的建立和产品的本地化适配。同时推荐了与此配套的全球化组织能力模型,即“全球统一标准+本地弹性执行”,“背靠背架构”(总部派驻的countryhead负责战略与总部协同,本地CEO负责外部形象与监管沟通)的团队配置也能够更好地协同配合,各司其职。

  海底捞国际控股有限公司董事会副主席周兆呈分享了海底捞从中国本土到海外(如新加坡、美国等14个国家)的扩张历程,探讨了如何在不同市场坚持管理特色、实现本土化及传递快乐消费体验的策略。他认为餐饮品牌要想实现真正的本土化,创始人需要从视角上彻底从“移民餐饮”转向“品牌餐饮”。在新加坡的海底捞门店,我们也看到有符合当地口味的特色产品(如叻沙锅底)、顾客可以选择不同辣度(1%到100%)和不同口味(如少油少盐),门店还设置了单人火锅座,满足独自用餐或有不同餐饮偏好的顾客的需求。

  作为东南亚头部智能手机品牌,OPPO东南亚行政总裁曾文俊分享OPPO如何在践行“本分”文化的基础之上,尊重当地宗教习俗(如斋月调工),并构建了与代理商的信任共同体。在搭建全球化组织层面,OPPO通过派驻国内骨干到本地逐步培养本地团队,实现了管理和决策的扁平,并降低了政治和文化风险。OPPO印尼工厂是印尼政府认证的十余家“灯塔工厂”之一,也是手机行业的首家。OPPO印尼工厂园区占地面积是10万平米,在参观的过程中,我们看到了先进且自动化的生产线,曾工还为我们介绍了OPPO严格的质量控制体系。工厂为当地居民提供了数千个就业岗位,同时吸引合作伙伴和供应商入驻,形成了完整的产业链,造福当地的经济发展。

  Shopee诞生于新加坡但放眼全世界,在东南亚和全球其他几个地区均有布局且快速发展。Shopee战略品牌合作负责人梁爽分享了Shopee在东南亚地区深入的本地化尝试。如各个国家管理层绝大部分由当地人担任、明星选择也优先本土消费者熟悉的名人、2018年率先建立东南亚首个电商仓库后续持续优化仓储网络,实现非一线市场(如乡镇、农村)的高效配送。这些本地化的深度适配成为Shopee的关键竞争力,帮助其在东南亚复杂多元的市场中站稳脚跟。

  东南亚物流巨头极兔J&T Express市场负责人汤志飞分享到,极兔是在印尼电商爆发前夕抓住机遇All in电商赛道,秉持着长期主义的决心和创业者心态深深扎根本地,快速响球速体育应市场变化并做出决策,与印尼复杂的本土情况(文化、宗教、地理)进行深度融合和本地化管理,而不是简单照搬中国模式,从而能够在极度碎片化的“万岛之国”也能构建壁垒,成为东南亚物流巨头。

  我们来到印尼最大的互联网公司GoTo,GoTo CMO Hans分享了面临17,000个分散岛屿、物流配送艰难,末端派件员携现金回款风险、电子支付普及难度高等多重困境下,如何实现破局,成为集网约车、外卖、支付、金融、电商于一体的“印尼版超级应用”:联合国有银行推广扫码支付,使电子钱包渗透率提升至58%;建立5000个线下服务站,以实体网点强化信任;在爪哇岛建智能中枢仓,外岛设“微型中转站”,物流成本直降30%。在复杂市场环境下的创新能力,为企业在印尼这样具有特殊地理和市场条件的地区本地化深耕提供了宝贵经验。

  本次游学还参访了拥有87年发展历史的金光集团,也是印尼最大的综合性企业集团,覆盖纸浆纸业、农业食品、地产、金融等七大板块业务。既作为金光集团对华办主任、印尼金光集团董事长执行助理崔鹏为大家详细讲述了金光集团的历史,为企业家学员们建立对印尼的整体认知提供了干货满满的信息。另外,金光集团旗下KUPU创始人兼CEO周海波从印尼人才市场角度给到中国企业家三个启示:1、印尼劳动力数量大但质量参差,需要企业投入培训和管理创新;2、要平衡中资企业“快节奏”与印尼人才“稳健”的文化差异;3、复合型管理、专业技术及懂中文人才是核心瓶颈,也是中企出海必须优先解决的人才课题。印尼金光集团旗下KUPU合伙人,也是在中国呆了20年的印尼本地人贝德卡,给大家带来了关于印尼经济、政治、产业及宏观局势的详细介绍。

  另外,经纬创投合伙人万浩基还分享了中美在AI各领域的投资逻辑差异,中国大模型更注重应用落地,美国追求AGI,应用层未来机会有可能超模型层,甚至出现入口型或者平台型的超级应用。

  通过此次新加坡和印尼游学,远洋四期的学员们不仅对东南亚市场有了更深入全面的了解,也获得了宝贵的经验和启示。全球化是企业发展的必然趋势,中国企业家们可以坚定全球化信心,积极拓展海外市场,寻求更广阔多元的发展机遇。同时结合自身优势,深入了解当地市场和文化,为当地真正创造价值才是赢得本地用户的关键。

  东南亚市场就像一片广阔的海洋,充满了机遇与挑战。希望学员们能以此次游学为起点,带着满满的收获和坚定的信心,在这片蓝海中乘风破浪,书写属于自己的商业故事。腾讯学堂「远洋计划」也将继续携手企业家们,一起在全球化的道路上学新知,探新路。

  腾讯学堂立足腾讯20年+业务和管理实践以及10年+内训经验,形成20+门腾讯经验系列精品课程,主题涵盖组织与管理、领导力、产品与用户、前沿科技和出海与全球化等。作为腾讯官方对外培训品牌,腾讯学堂秉持“学习成就未来、合作创造共赢”的理念面向伙伴企业管理者和业务带头人,提供多元培训解决方案,包括单次参访游学、主题公开课、Mini-MBA高管项目等学习形式,期待与各行业管理者和专业精英共享经验、共创交流、共同发展。

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