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　　1.1培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。

　　____公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行____培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部____实施。

　　____公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师____专业知识培训或____相关人员参加相关课程培训。

　　1.4根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。

　　1.5部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定部门内部培训计划，并____实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。

　　由行政部根据公司年度培训计划负责具体____实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。

　　由各部门制定月度培训计划并____实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行____，行政部负责监督实施。

　　外派培训审批程序。拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。

　　拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。

　　参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

　　由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并____实施;相关责任部门具体负责____实施。

　　（1）《____新员工入职培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并____实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。

　　（2）《____年度管理人员培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并____实施。

　　特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训计划，并____实施。必须做到所有特种作业人员持证上岗，完成年度培训。所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。具体特种作业岗位及需持证上岗要求，由安全调度中心确定，具体培训由特种作业部门____并完成培训。

　　对公司一线岗位的专业技能培训，由行政部负责____实施，具体岗位的培训形式，根据实际工作岗位需要进行安排。

　　（4）《____年普通员工培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并____实施。

　　（5）《____年度安全培训计划》，由安全调度中心制定并负责____实施。

　　（6）其它单项培训，根据公司实际情况，由行政部制定培训计划，并____实施。

　　中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。

　　基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，生产实践等管理技能培训。

　　管理人员培训计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平

　　新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。

　　对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。

　　员工培训重点在提高综合素质，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性及团队合作及沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

　　____年要对公司特殊岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要____进行《特殊岗位培训》，力争让每一个特殊岗位的员工都持证上岗。

　　对公司一线岗位的专业技能，也要通过各种形式的培训学习，力争人人都做专业工、熟练工。

　　安全工作一直是公司生产运行的重中之重，____年公司内部加大了安全检查考核的力度，将安全工作与奖惩制度相结合，起到了积极的效果。____年内要认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训，并加大燃气安全宣传教育工作，强化现代培训理念，营造全员学习氛围，切实把培训工作抓出成效。

　　要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。

　　3.7____年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行____，扩大培训的效果。

　　3.8____年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的经验交流学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

　　____公司级内部培训考核按培训计划进行考核，原则上要求公司班组长以上人员，年度参加公司____的培训课时不低于____课时;普通职工不低于____课时。各部门内部年度培训不低于____课时。

　　____公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核按照公司统一安排，责任部门制定的学习培训进行。原则上要求责任部门针对专项培训做到有计划、有____、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚责任部门____分。部门级内部培训，各部门进行月度分解计划，每月报行政部培训计划，行政部按照部门内部的培训计划进行检查，低于计划培训课时或未____，视情况给予扣罚部门当月____分。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度总分____分。

　　4.4员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格，并按每人____分，扣罚到部门年度绩效考核中。

　　4、考核方式。课时不低于总培训课时的____%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。

　　4、考核方式。班组长以上人员不低于总培训课时的____%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。

　　2、培训时间安排。原则上安排入夏及入冬前，具体培训时间由安全调度中心根据公司安全管理需要，提报计划，行政部统一安排。

　　3、培训方式。由安全调度中心拟定，报行政部，由行政部负责学习的____。

　　5、考核方式。由安全调度中心负责，拟定考核办法。原则上年度安全培训课时不少于____课时。

　　2、培训时间安排。视频观看每月____一次，主题培训每季度____一次，具体培训时间由行政部根据工作需要提报培训计划，统一安排。

　　4、培训内容。人际关系及有效沟通，个人自我管理技能、团队协作、职业素养。

　　5、考核方式。以考核课时为主，并____书面考试。原则上年度课时不低于____课时。

　　2、培训时间安排。集中安排在____月、____月份，其余培训时间根据工作需要，由各部门提报培训计划，行政部统一安排。

　　3、培训内容及方式。对特殊岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格及其他需要外派培训或外聘讲师时由各部门负责人上报培训计划，由行政部配合，具体培训内容及方式由各部门自行负责。

　　对各部门设立的一线岗位，可以通过部门内部____经验交流，或申请____到同行业单位参观学习，可以选择继续教育提高文化素质、提升专业技能。

　　4、考核方式。以考核专业技能为主，____技术比武。原则上年度培训课时不低于____课时。

　　2、培训时间安排。集中安排在____月、____月、____月份，根据各部球速体育Welcome门提报的培训课时，统一____实施。其余培训时间由行政部根据工作需要提报培训计划，统一安排。

　　3、培训方式。各职能部门负责各部门流程制度的培训讲解工作，根据流程制度的内容多少制定培训课时，并报提报培训计划。

　　5、考核方式。以考核课时为主，并____书面考试。原则上年度课时不低于____课时。

　　公司职工书屋计划____年对职工开放，在公司打造学习型企业的号召下，充分有效利用公司内部资源，____开展提升自我读书活动。

　　3、考核方式。以自学为主，并写出读书心得。原则上每人年度读书不少于____本。

　　各部门制定内部年度培训计划方案，并____实施。按照公司统一安排，每月____日报下月度部门内部培训计划。按照年度部门内部培训不低于____课时，部门内部制定年度培训计划及月度培训计划，并负责部门培训资料的编制。

　　根据工作需要，各责任部门针对单项培训情况，制定单项培训方案和计划，于____月____日前报行政部。行政部____月底汇总，并监督执行。

　　各部门根据工作需要及相关会议、上级要求参加培训等情况，按照程序进行提报，行政部统一安排。

　　当今社会市场竞争加剧的形势下，越来越多的企业将员工培训工作作为加强企业内部凝聚力和打造企业核心竞争力的重要手段。针对苏州新同创公司____年培训计划的不完善，总结在制定和实施过程中的不足、指出存在的问题，并通过对培训与开发的系统学习，结合本企业的实际情况，特制定一套较为合理、完善的年度培训计划。

　　苏州樱语知晓空调有限公司是苏州工业园区一家专业从事客车空调产品的研发、生产、销售与服务的港资企业，于____年成立，现有员工____人，公司秉承着为顾客创造舒适，创国内一流品牌的经营理念，使公司从无到有、从小到大、由弱变强。随着企业不断壮大，我们的工作也由传统的人事管理转变为现代人力资源管理，从而更强调了管理人的重要性。要保证企业战略目标的实现、各项kpi指标的达成，就必须具备一支高素质、高效率的员工队伍。因此对各级员工设置个人素质教育、专业知识讲座、提高专业操作技能、转变思维技巧等一系列培训就显得尤为重要。通过加强培训，不仅可以提升员工个人能力和职业水准，养成员工良好行为习惯，还可以有效地提高公司管理效率和劳动生产率，构建知识型团队，全面提升企业综合竞争力，最终实现员工与企业共赢。

　　公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训，没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训计划。培训项目分散而零乱，缺乏一致性和连续性，甚至有根据某一培训机构给出的培训课程来安排受培训的人员和时间的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。

　　公司每年给予的培训预算仅为____万元（人均培训费仅为____元），显然以公司现行规模而言属于严重不足。公司以往出现的人才、骨干流失，大部分都是公司数年来花费大量的人力、物力、财力精心培养出来的员工，培养了企业需要的人才，但最终却没能留住，结果为别人添作嫁衣，如此一来即使老板认识到培训的特殊意义却也不愿意在培训工作上加大投入。

　　目前采用的培训方式无非是外培和内培____种，但无论是聘请外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都需要较高的培训成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满足高额外培的要求，因此只能多数采取内培的方式。而企业内部并未配备专职内训教师，只是安排在职管理人员兼任临时讲师，在准备课件资料、讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制，难以产生高质量、高水准的培训课程。

　　没有建立完善的培训效果评估机制，未认识到培训效果评估工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简单的书面测试，而没有继续跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也就没有办法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，最终即产生了有头无尾的____培训。

　　2、编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放，征集培训需求内容，在规定时间内统一收集需求表信息，同时结合公司生产经营现状和整体发展的需要，并统计分析上一年度各部门员工工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求环节的员工存在的现实能力差距（如表1），综合上述因素对部门所提培训需求进行汇总、分析。

　　3、制定明确的年度培训计划表，其内容需要包括培训项目、培训的对象和时间、培训的规模、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训教师。并对培训的费用作出精确合理的预算，培训费用也就是培训成本，它主要由两部分组成：直接培训成本和间接培训成本。利用培训项目成本收益分析法计算出量化的收益成果，公式如下：投资回报率____培训项目收益÷培训项目成本____%。通过系统性、科学化的开展专项培训可以有效地从源头遏制住实际工作中出现的批次性问题，从而极大降低了原本直接解决问题造成的支出，这样不仅能使老板清晰地看到开展培训的直观好处，并使其确信通过培训也能够为企业创造出可观的效益。同时结合企业良好的绩效和薪酬制度，提供满足员工职业生涯规划的培训项目，让员工产生归属感，通过人性化管理方法使具备才能的员工愿意留在企业发展，从而消除了老板后顾之忧。据此基础说服老板增加每年培训预算的投入，而且形成固定条款将员工工资总额的____%作为每年的培训预算经费。

　　4、为了培训计划能够顺利实施，还必须作好相关的准备工作，例如：师资的选择与配备、培训场地及器材、培训的方法等。企业要针对不同的培训项目和目标要求选择合适的师资，并且要重点培养出一批训练有素的内部培训教师，因为他们在某些方面有着很大优势，如他们对企业文化、企业环境、培训需求等方面都比较了解。同时制定出相应的内部培训讲师考评办法，保证内部培训质量和效果。如选择外部专业培训机构开展培训，就要对该培训机构背景和师资有充分的了解和评估，确认能够满足公司提出的培训需求及达到培训预期效果。

　　此外我们选择何种培训方法也对培训效果起到关键性作用，按照以往的培训思路多数采用课堂式现场教学方法，这种培训方法过于单调不能激发学员的兴趣，我们应该结合实际需求选用多方位的培训方法（如表2）。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会极大提高其趣味性和主动性，增强培训效果。

　　5、将年度培训计划内容根据实际情况进行分类排序，既要保证培训在规定预算和计划期内顺利完成，又要考虑到受训人员本职工作与培训安排是否冲突，能做到及时灵活调整、有效掌控培训项目实施进程。通过对计划内容的编排整理，形成较为完整的年度培训计划表，并将其按时间顺序分解到每个月份实施开展。每个月末对该月培训项目完成情况进行内部考核、分析，通过对培训计划达成率、学员满意度、培训内容掌握程度及实施过程中存在的问题等方面进行测评，以此作为当月培训工作开展好坏的评价依据，同时也作为对下____月度培训工作更好开展提供指导。

　　6、培训效果评估是培训工作最后一个阶段，同时也是整个培训活动开展过程中起非常重要作用的环节，如果没有进行效果评估或评估不足，将会导致培训产出质量大打折扣，从而无法让培训工作驶入良性轨道。因此只有通过科学合理的培训效果评估，才能验证培训计划的合理性、检查培训实施过程的有效性、衡量培训获得的收益性。具体培训评估流程图如下：

　　7、在明确了培训效果评估的重要性后，我们就要着重研究如何正确开展评估以及评估结果对于培训需求和培训计划能提供哪些分析依据和指导作用，亦为下一年度培训计划制定打下基础。目前主要的评估方法有____种：定性评估法和定量评估法。而大多数企业都采用定性评估法，原因是其简单易行，综合性强，可以考虑多种因素，能充分利用评估者经验评定，具体可分为：问卷调查法、访谈法、观察法、座谈法、内省法、笔试法、操作性测验、行为观察法。通过这些方法的运用，可以比较清楚地了解培训效果达成程度并使培训价值得到充分体现。

　　综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现、从日常工作需求入手、提高员工专业技能和综合素质、充分挖掘员工潜能、满足员工个人发展规划要求、提高企业整体竞争力等为宗旨。

　　本计划主要内容为公司人力资源部____年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

　　公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

　　为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

　　以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有____特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业球速体育Welcome绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

　　2）传递和发展____资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

　　1）每周计划企业内训____至____场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约____场（新人入职培训除外）;

　　4）季度及月度计划。由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

　　人力资源部____安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《____资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判

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